PROTOCOLE DE SÉCURITÉ ET D’URGENCE
Afin de renforcer votre sécurité, chaque Spot est équipé de dispositifs permettant de détecter et de signaler différentes situations inhabituelles: malaise, chute, accident, blessure, comportement inapproprié ou dépassement du nombre de personnes autorisées.
Ces dispositifs comprennent notamment :
- une ou plusieurs caméras équipées de fonctions de détection automatisée, installées au plafond.
- plusieurs interphones bidirectionnels, facilement accessibles dans la salle et dans l’espace douche.
En cas d’urgence, contactez directement les services de secours en composant le 112, le 15 ou le 18 si vous êtes en mesure de le faire.
1. Vous pouvez vous déplacer
Appuyez sur le bouton de l’interphone situé à proximité de l’entrée.
Votre appel sera transmis à notre partenaire de télésurveillance, qui pourra communiquer avec vous, évaluer la situation et déclencher les mesures nécessaires.
Un second interphone est également disponible dans l’espace douche.
2. Vous ne pouvez pas atteindre un interphone
Si votre état ne vous permet pas de vous déplacer ou d’atteindre l’un des interphones, appelez à l’aide aussi fort et aussi distinctement que possible.
Le dispositif de détection sonore pourra alors signaler la situation à l’équipe de télésurveillance. Celle-ci procédera à une levée de doute et tentera d’entrer en contact avec vous par l’intermédiaire des interphones avant de prendre les mesures adaptées.
3. Vous ne pouvez ni vous déplacer ni appeler à l’aide
Si vous êtes immobilisé ou incapable d’appeler à l’aide, les caméras équipées de fonctions de détection automatisée peuvent identifier certaines situations anormales, telles qu’une chute ou une période d’immobilité prolongée. (L’urgence se déclenche après 2 minute d’immobilisation prolongée)
Une alerte pourra alors être transmise à l’équipe de télésurveillance, qui procédera à une levée de doute. Si la situation d’urgence est confirmée, les services compétents seront immédiatement contactés afin qu’une intervention soit organisée dans les meilleurs délais.
Système de comptage des personnes
Afin de renforcer la sécurité du Spot et de détecter toute présence non autorisée, un système automatisé comptabilise le nombre de personnes présentes à chaque réservation.
Ce dispositif est relié à l’application et compare le nombre de personnes détectées avec le nombre prévu lors de la réservation.
Il est donc indispensable d’indiquer avec exactitude le nombre d’invités qui vous accompagneront. Toute personne présente dans le Spot doit avoir été préalablement déclarée par le titulaire de la réservation.
